Terms governing the professional cleaning, detailing, handling and agreed transportation of customer vehicles. Podmínky upravující profesionální čištění, detailing, manipulaci a sjednanou přepravu vozidel zákazníků.
Effective upon publication Účinné od zveřejnění
This Service Agreement ("Agreement") is entered into between:
Service Provider:
MaalderMedia BV
Country of incorporation: The Netherlands
Registered address: [Registered Address]
Operating as "Prague Car Detailing" ("the Service Provider", "we", "us", "our").
Customer:
The individual or entity who requests and accepts a quotation for detailing services ("the Customer", "you", "your").
Tato Smlouva o poskytování služeb („Smlouva") je uzavřena mezi:
Poskytovatel služeb:
MaalderMedia BV
Země registrace: Nizozemsko
Sídlo: [Sídlo]
Provozující pod názvem „Prague Car Detailing" („Poskytovatel služeb", „my", „nás", „naše").
Zákazník:
Fyzická nebo právnická osoba, která požádá o cenovou nabídku na detailingové služby a přijme ji („Zákazník", „vy", „vaše").
This Agreement sets out the terms and conditions under which the Service Provider will perform professional vehicle cleaning, detailing, handling, and agreed transportation services for the Customer. It applies to all services provided by Prague Car Detailing unless otherwise agreed in writing.
Tato Smlouva stanoví podmínky, za kterých bude Poskytovatel služeb provádět profesionální čištění, detailing, manipulaci a sjednanou přepravu vozidel pro Zákazníka. Vztahuje se na všechny služby poskytované společností Prague Car Detailing, pokud není písemně dohodnuto jinak.
The Customer shall provide accurate and complete information about the vehicle to be serviced, including but not limited to:
The Service Provider relies on this information when preparing the quotation and planning the service. Inaccurate or incomplete information may affect the scope, duration, or price of the service.
Zákazník je povinen poskytnout přesné a úplné informace o vozidle, které má být ošetřeno, včetně, ale nejen:
Poskytovatel služeb se při přípravě cenové nabídky a plánování služby spoléhá na tyto informace. Nepřesné nebo neúplné informace mohou ovlivnit rozsah, dobu trvání nebo cenu služby.
The Service Provider offers the following categories of detailing services:
The specific scope of work for each engagement is defined in the accepted quotation provided by the Service Provider. Only the services expressly described in the accepted quotation are included. Any work beyond the agreed scope requires separate approval in accordance with Article 13.
Poskytovatel služeb nabízí následující kategorie detailingových služeb:
Konkrétní rozsah prací pro každou zakázku je definován v přijaté cenové nabídce poskytnuté Poskytovatelem služeb. Zahrnuty jsou pouze služby výslovně popsané v přijaté cenové nabídce. Jakékoli práce nad rámec sjednaného rozsahu vyžadují samostatný souhlas v souladu s článkem 13.
Services may be performed in one of the following ways:
The Service Provider reserves the right to assess the suitability of any proposed service location and to recommend an alternative arrangement if the location is not suitable for the requested service.
Služby mohou být poskytovány jedním z následujících způsobů:
Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo posoudit vhodnost jakéhokoli navrženého místa poskytování služeb a doporučit alternativní řešení, pokud místo není pro požadovanou službu vhodné.
All services are provided by appointment. The Service Provider will confirm the date, time, and estimated duration of the service with the Customer in advance. Appointment times are estimates and may be subject to reasonable variation due to traffic, weather, or preceding appointments.
The Service Provider will make reasonable efforts to notify the Customer of any significant delay.
Všechny služby jsou poskytovány na základě objednávky. Poskytovatel služeb potvrdí datum, čas a odhadovanou dobu trvání služby se Zákazníkem předem. Časy termínů jsou orientační a mohou se přiměřeně lišit z důvodu dopravy, počasí nebo předchozích zakázek.
Poskytovatel služeb vynaloží přiměřené úsilí, aby Zákazníka informoval o jakémkoli významném zpoždění.
Prices for services are as set out in the accepted quotation. The quotation will specify the total price, the services included, and the applicable payment method(s).
If the condition of the vehicle differs materially from the information provided by the Customer, the Service Provider may revise the quotation before commencing work. Any revised price will be communicated to the Customer for approval before additional work is carried out.
Payment terms and accepted payment methods are as stated in the quotation or as otherwise agreed between the parties.
Ceny za služby jsou uvedeny v přijaté cenové nabídce. Cenová nabídka specifikuje celkovou cenu, zahrnuté služby a příslušné platební metody.
Pokud se stav vozidla podstatně liší od informací poskytnutých Zákazníkem, může Poskytovatel služeb cenovou nabídku před zahájením prací upravit. Jakákoli upravená cena bude Zákazníkovi sdělena ke schválení před provedením dalších prací.
Platební podmínky a přijímané platební metody jsou uvedeny v cenové nabídce nebo jinak dohodnuty mezi stranami.
The Customer shall:
The Service Provider is not responsible for personal belongings left in the vehicle.
Zákazník je povinen:
Poskytovatel služeb neodpovídá za osobní věci ponechané ve vozidle.
Before commencing any service, the Service Provider will carry out a visual inspection of the vehicle to document its existing condition, including any visible damage, scratches, dents, stains, or other defects.
The Service Provider may take photographs of the vehicle for documentation purposes. These photographs serve as a record of the vehicle's condition at the time of handover and may be used in the event of any dispute regarding pre-existing damage.
The Customer is encouraged to be present during the pre-service inspection or to review and acknowledge the documented condition.
Před zahájením jakékoli služby provede Poskytovatel služeb vizuální kontrolu vozidla za účelem zdokumentování jeho stávajícího stavu, včetně viditelných poškození, škrábanců, promáčklin, skvrn nebo jiných vad.
Poskytovatel služeb může pořídit fotografie vozidla pro účely dokumentace. Tyto fotografie slouží jako záznam o stavu vozidla v okamžiku předání a mohou být použity v případě sporu ohledně již existujícího poškození.
Zákazníkovi se doporučuje být přítomen při kontrole před zahájením služby nebo si zdokumentovaný stav prohlédnout a potvrdit.
Where the Customer has requested vehicle collection and return, the following terms apply:
By requesting vehicle collection, the Customer authorizes the Service Provider to collect, transport, and return the vehicle for the purpose of performing the agreed services.
The vehicle will be collected from and returned to the location agreed between the parties. The Customer (or an authorized representative) shall be available for handover at the agreed times.
The Customer shall provide all necessary keys, fobs, or access devices required to operate and secure the vehicle. These will be returned upon completion of the service.
The condition of the vehicle will be documented at the time of collection and again at the time of return, in accordance with Article 9.
The Service Provider will use the vehicle only for the purpose of transporting it between the agreed collection point, the service location, and the agreed return point. The vehicle will not be used for any other purpose.
The Service Provider will return the vehicle to the agreed location in a clean and serviced condition. The Customer will be notified when the vehicle is ready for return.
V případě, že Zákazník požádal o vyzvednutí a vrácení vozidla, platí následující podmínky:
Požádáním o vyzvednutí vozidla Zákazník opravňuje Poskytovatele služeb k vyzvednutí, přepravě a vrácení vozidla za účelem provedení dohodnutých služeb.
Vozidlo bude vyzvednuto a vráceno na místo dohodnuté mezi stranami. Zákazník (nebo oprávněný zástupce) bude k dispozici pro předání v dohodnutých časech.
Zákazník poskytne všechny potřebné klíče, dálkové ovladače nebo přístupová zařízení nutná k ovládání a zabezpečení vozidla. Tyto budou vráceny po dokončení služby.
Stav vozidla bude zdokumentován v okamžiku vyzvednutí a znovu v okamžiku vrácení, v souladu s článkem 9.
Poskytovatel služeb bude vozidlo používat pouze za účelem jeho přepravy mezi dohodnutým místem vyzvednutí, místem poskytování služby a dohodnutým místem vrácení. Vozidlo nebude použito k žádnému jinému účelu.
Poskytovatel služeb vrátí vozidlo na dohodnuté místo v čistém a ošetřeném stavu. Zákazník bude informován, jakmile bude vozidlo připraveno k vrácení.
The Service Provider shall:
Poskytovatel služeb je povinen:
While the Service Provider strives for the best possible results, the following limitations apply:
Přestože se Poskytovatel služeb snaží o co nejlepší výsledky, platí následující omezení:
If, during the course of the service, the Service Provider identifies the need for or the Customer requests additional work beyond the scope of the accepted quotation, the Service Provider will:
No additional services will be performed without the Customer's prior consent.
Pokud Poskytovatel služeb v průběhu služby zjistí potřebu dalších prací nad rámec přijaté cenové nabídky, nebo pokud Zákazník požádá o další práce, Poskytovatel služeb:
Žádné doplňkové služby nebudou provedeny bez předchozího souhlasu Zákazníka.
The Service Provider offers specialist treatments including, but not limited to:
Specialist treatments may require specific preparation, curing times, or aftercare. The Service Provider will inform the Customer of any relevant care instructions.
Poskytovatel služeb nabízí speciální ošetření včetně, ale nejen:
Speciální ošetření mohou vyžadovat specifickou přípravu, dobu vytvrzení nebo následnou péči. Poskytovatel služeb bude Zákazníka informovat o příslušných pokynech pro péči.
Upon completion of the service, the Service Provider will notify the Customer that the vehicle is ready. The Customer is encouraged to inspect the vehicle at the time of return or collection and to raise any concerns promptly.
If the Customer is not present at the time of completion, the Service Provider will document the completed condition of the vehicle with photographs.
Po dokončení služby Poskytovatel služeb informuje Zákazníka, že je vozidlo připraveno. Zákazníkovi se doporučuje prohlédnout vozidlo v okamžiku vrácení nebo vyzvednutí a neprodleně vznést případné připomínky.
Pokud Zákazník není přítomen v okamžiku dokončení, Poskytovatel služeb zdokumentuje dokončený stav vozidla fotografiemi.
The Service Provider will handle all vehicles with professional care. In the event that damage occurs to the vehicle as a direct result of the Service Provider's negligence during the performance of the agreed services, the Service Provider will be liable for such damage in accordance with applicable law.
The Service Provider is not liable for:
Nothing in this Agreement limits or excludes the Customer's statutory consumer rights under Czech law.
Poskytovatel služeb bude se všemi vozidly zacházet s odbornou péčí. V případě, že dojde k poškození vozidla jako přímý důsledek nedbalosti Poskytovatele služeb při provádění dohodnutých služeb, bude Poskytovatel služeb za takové poškození odpovědný v souladu s platnými právními předpisy.
Poskytovatel služeb neodpovídá za:
Nic v této Smlouvě neomezuje ani nevylučuje zákonná spotřebitelská práva Zákazníka podle českého práva.
If the Customer is not satisfied with the service provided, they should contact the Service Provider as soon as reasonably possible, providing details of the issue and, where possible, photographic evidence.
The Service Provider will review the complaint and, where justified, offer an appropriate remedy, which may include re-performing part or all of the service, or another mutually agreed resolution.
Complaints should be directed to: contact@praguecardetailing.com
Pokud Zákazník není spokojen s poskytnutou službou, měl by co nejdříve kontaktovat Poskytovatele služeb s uvedením podrobností o problému a pokud možno s fotografickými důkazy.
Poskytovatel služeb reklamaci posoudí a v oprávněných případech nabídne vhodnou nápravu, která může zahrnovat opětovné provedení části nebo celé služby, nebo jiné vzájemně dohodnuté řešení.
Reklamace směřujte na: contact@praguecardetailing.com
The Customer may cancel or reschedule an appointment by contacting the Service Provider in advance. The Service Provider requests that cancellations and rescheduling requests are made with reasonable notice to allow for schedule adjustments.
The Service Provider may cancel or reschedule an appointment due to adverse weather conditions, unforeseen circumstances, or other factors beyond its reasonable control. In such cases, the Service Provider will notify the Customer as soon as possible and offer an alternative appointment.
Any cancellation terms, including applicable notice periods, will be communicated to the Customer at the time of booking or in the quotation.
Zákazník může zrušit nebo přeobjednat termín kontaktováním Poskytovatele služeb předem. Poskytovatel služeb žádá, aby zrušení a žádosti o přeobjednání byly učiněny s přiměřeným předstihem, aby bylo možné upravit harmonogram.
Poskytovatel služeb může zrušit nebo přeobjednat termín z důvodu nepříznivých povětrnostních podmínek, nepředvídaných okolností nebo jiných faktorů mimo jeho přiměřenou kontrolu. V takových případech Poskytovatel služeb informuje Zákazníka co nejdříve a nabídne náhradní termín.
Jakékoli podmínky zrušení, včetně příslušných lhůt pro oznámení, budou Zákazníkovi sděleny v okamžiku rezervace nebo v cenové nabídce.
The Service Provider collects and processes personal data in connection with the provision of services. The collection, use, storage, and protection of personal data is governed by the Service Provider's Privacy Policy.
By engaging the Service Provider's services, the Customer acknowledges that they have had the opportunity to review the Privacy Policy.
Poskytovatel služeb shromažďuje a zpracovává osobní údaje v souvislosti s poskytováním služeb. Shromažďování, používání, uchovávání a ochrana osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele služeb.
Využitím služeb Poskytovatele služeb Zákazník potvrzuje, že měl možnost se seznámit se Zásadami ochrany osobních údajů.
This Agreement and any disputes arising from or in connection with it shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Czech Republic.
Tato Smlouva a veškeré spory z ní vyplývající nebo s ní související se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky.
The parties shall attempt to resolve any disputes arising from this Agreement amicably through direct communication. If a dispute cannot be resolved amicably, it shall be submitted to the competent courts of the Czech Republic.
Consumer customers may also have the right to use out-of-court dispute resolution mechanisms in accordance with applicable Czech and EU consumer protection legislation.
Strany se pokusí vyřešit jakékoli spory vyplývající z této Smlouvy smírně přímou komunikací. Pokud spor nelze vyřešit smírně, bude předložen příslušným soudům České republiky.
Spotřebitelé mohou mít rovněž právo využít mimosoudní mechanismy řešení sporů v souladu s platnými českými a unijními předpisy na ochranu spotřebitele.
This Agreement becomes binding between the Service Provider and the Customer when the Customer accepts a quotation and the Service Provider confirms the booking. Simply visiting this page does not constitute acceptance of this Agreement or create any contractual obligation.
By accepting a quotation, the Customer confirms that they have read, understood, and agreed to the terms set out in this Service Agreement, the Terms & Conditions, and the Privacy Policy.
Tato Smlouva se stává závaznou mezi Poskytovatelem služeb a Zákazníkem v okamžiku, kdy Zákazník přijme cenovou nabídku a Poskytovatel služeb potvrdí rezervaci. Pouhá návštěva této stránky nezakládá přijetí této Smlouvy ani žádný smluvní závazek.
Přijetím cenové nabídky Zákazník potvrzuje, že si přečetl, porozuměl a souhlasí s podmínkami stanovenými v této Smlouvě o poskytování služeb, Obchodních podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů.
If you have any questions about this Service Agreement, please contact us at contact@praguecardetailing.com or call +420 775 14 5668. Máte-li jakékoli dotazy k této Smlouvě o poskytování služeb, kontaktujte nás na contact@praguecardetailing.com nebo volejte +420 775 14 5668.
This checklist is a practical reference for documenting the condition and details of a vehicle at the time of handover. It is not a digital signature or binding contract. Tento kontrolní seznam slouží jako praktická pomůcka pro dokumentaci stavu a údajů o vozidle v okamžiku předání. Nejedná se o digitální podpis ani závaznou smlouvu.
| Customer Name | ___________________________________ |
|---|---|
| Vehicle Make / Model | ___________________________________ |
| Registration Number | ___________________________________ |
| Date / Time | ___________________________________ |
| Mileage (km) | ___________________________________ |
| Fuel Level | ☐ Full ☐ ¾ ☐ ½ ☐ ¼ ☐ Empty |
| Existing Visible Damage | ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ |
| Interior Condition | ___________________________________ ___________________________________ |
| Keys Received | ☐ Yes ☐ No Number of keys: ______ |
| Collection Location | ___________________________________ |
| Return Location | ___________________________________ |
| Customer Instructions | ___________________________________ ___________________________________ |
| Jméno zákazníka | ___________________________________ |
| Značka / Model vozidla | ___________________________________ |
| Registrační značka | ___________________________________ |
| Datum / Čas | ___________________________________ |
| Stav tachometru (km) | ___________________________________ |
| Stav paliva | ☐ Plná ☐ ¾ ☐ ½ ☐ ¼ ☐ Prázdná |
| Existující viditelné poškození | ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ |
| Stav interiéru | ___________________________________ ___________________________________ |
| Klíče převzaty | ☐ Ano ☐ Ne Počet klíčů: ______ |
| Místo vyzvednutí | ___________________________________ |
| Místo vrácení | ___________________________________ |
| Pokyny zákazníka | ___________________________________ ___________________________________ |
